Aviso de Privacidad Integral

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el INAI; así como en observancia de las buenas prácticas internacionales del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y de las políticas de plataformas publicitarias como Meta (Facebook/Instagram) y Google.

1. Identidad y domicilio del Responsable

INYMO – Ingeniería y Montajes (en adelante, "INYMO" o "el Responsable"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, conforme al presente Aviso de Privacidad.

• Sitio web: https://inymo.com
• Correo de contacto: epc@inymo.com
• Teléfono: +52 (33) 1072-8353

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
• Empresa o razón social
• Cargo o puesto
• Ciudad y estado

2.2 Datos del proyecto / interés comercial

• Tipo de proyecto o servicio de interés (cálculo estructural, naves industriales, celosías, tanques, aceros y techos, optimización, etc.)
• Especificaciones técnicas que el usuario decida proporcionar
• Mensajes, solicitudes y comentarios enviados por formularios o WhatsApp

2.3 Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico (referer)
• Identificadores publicitarios proporcionados por Meta (fbclid) y Google (gclid)

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

• Atender solicitudes de cotización, información comercial y propuestas técnicas.
• Establecer comunicación por correo, llamada telefónica o WhatsApp para dar seguimiento a la solicitud.
• Elaborar presentaciones, propuestas, contratos y documentación del proyecto.
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Gestión interna de leads y oportunidades en nuestro CRM.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación comercial; el titular puede oponerse a ellas en cualquier momento:

• Envío de boletines, contenido educativo, casos de éxito y novedades de INYMO.
• Invitaciones a eventos, webinars y demostraciones técnicas.
• Análisis estadístico anónimo para mejorar nuestros servicios y campañas.
• Audiencias personalizadas y similares en plataformas publicitarias (Meta, Google).

Si NO desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a epc@inymo.com con el asunto "OPOSICIÓN A FINALIDADES SECUNDARIAS".

4. Fundamento legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 8, 9, 10, 11, 12, 13, 16 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como en su Reglamento.

El consentimiento se considera otorgado cuando el titular: (i) proporciona sus datos a través de un formulario, llamada, mensaje de WhatsApp, anuncio en redes sociales, o cualquier otro medio; (ii) no manifiesta oposición tras la puesta a disposición de este Aviso.

5. Transferencias de datos

INYMO podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, a:

• Autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado.
• Sociedades subsidiarias, controladoras o filiales del mismo grupo de INYMO.
• Proveedores de servicios tecnológicos contratados como encargados, sujetos a contrato de confidencialidad (hosting, CRM, mensajería, correo, telefonía).

Los principales encargados de tratamiento que utilizamos son:

• Render (hosting de aplicación) – EE. UU.
• Neon / PostgreSQL (base de datos) – EE. UU./UE.
• Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos) – Global.
• Twilio (telefonía y mensajería) – EE. UU.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram – publicidad y formularios de leads) – EE. UU.
• Google LLC (Analytics, Ads, reCAPTCHA) – EE. UU.

Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá su consentimiento expreso.

6. Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos en posesión de INYMO y conocer las condiciones de su tratamiento.
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad lícita.
• Oponerse al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a epc@inymo.com con el asunto "EJERCICIO DE DERECHOS ARCO" e incluya:

1. Nombre completo y medio para recibir respuesta.
2. Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte) o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho y el derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

INYMO responderá su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, con base en el artículo 32 de la LFPDPPP.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando solicitud al correo epc@inymo.com. Es importante señalar que, en algunos casos, la revocación implicará que no podamos seguir prestando el servicio que solicitó, o concluir la relación contractual vigente.

8. Uso de cookies, web beacons y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para fines de funcionamiento, análisis y publicidad. Las categorías que usamos son:

• Cookies esenciales: sesión, autenticación, preferencias de idioma. Sin ellas el sitio no funciona.
• Cookies analíticas: Google Analytics 4, para entender el uso del sitio de forma agregada.
• Cookies publicitarias: Meta Pixel y Google Ads, para medir conversiones y mostrar anuncios relevantes.
• Cookies de seguridad: Google reCAPTCHA, para prevenir spam y abusos automatizados.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Anuncios, remarketing y formularios de Meta/Google

Cuando interactúa con un anuncio de INYMO en Facebook, Instagram o Google, o cuando completa un formulario instantáneo (Lead Ad) en estas plataformas:

• Los datos que comparte (nombre, correo, teléfono, ciudad, interés) son entregados directamente por la plataforma a INYMO con el único objetivo de responder a su interés y darle seguimiento comercial.
• INYMO podrá usar identificadores anónimos (hash) de sus datos para construir audiencias personalizadas y audiencias similares en Meta y Google.
• Usted puede ajustar las preferencias publicitarias en Facebook Ad Preferences y en Google Ads Settings.

10. Medidas de seguridad

INYMO ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre otras:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todas las comunicaciones.
• Cifrado de contraseñas con algoritmos de un solo sentido (bcrypt).
• Tokens de sesión firmados y rotación periódica.
• Control de acceso basado en roles dentro del CRM y portales internos.
• Cabeceras de seguridad HTTP (Helmet, CSP, HSTS), protección anti-XSS y anti-CSRF.
• Bitácoras de acceso y monitoreo de actividad anómala.
• Respaldos periódicos de la base de datos.

11. Menores de edad

Los servicios de INYMO están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recabamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si detectamos que se han recibido datos de un menor sin autorización del titular de la patria potestad, los eliminaremos a la brevedad.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

INYMO se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como prácticas comerciales o tecnológicas. Cualquier modificación se publicará en esta misma URL: https://inymo.com/privacidad.html, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior del documento.

13. Contacto en materia de privacidad

Para cualquier duda, aclaración, queja o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales:

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.